Костромичей ждет доброжелательная регистратура

В поликлинике №1 г. Костромы реализовали новый проект.

В рамках «Доброжелательной регистратуры» в больнице созданы все условия для комфортного обслуживания посетителей. Установлена новая мебель и оборудование. На это было выделено 2 млн рублей.

Кроме того, оптимизировали штатную численность регистраторов, разработали кодекс общения сотрудников с пациентами, их теперь будет сопровождать специальный администратор.

Евгений Нечаев, директор департамента здравоохранения Костромской области: Было принято решение полностью укомплектовать штат регистраторов, не экономить, увеличить зарплату. Персонал прошел тестирование, и остались только те, кто умеет работать с людьми. В поликлиниках ведутся и ремонтные работы, чтобы люди себя чувствовали там комфортно.

Источник информации: Администрация региона