Представители городов Золотого кольца обсудили вопросы качества экскурсионного обслуживания.

Вопросы повышения качества и конкурентоспособности туристского продукта «Золотое кольцо России» на внутреннем и внешнем рынках обсудили на семинаре-совещании в городе Владимире. Мероприятие с участием представителей городов, входящих в туристический маршрут, состоялся по инициативе Союза по развитию и взаимодействию городов Золотого кольца при участии администрации города Владимира. Тема встречи: «Качество экскурсионного обслуживания на маршруте «Золотое кольцо России»: проблемы и пути решения».

Опытом подготовки экскурсоводов и результатами решения наиболее острых проблемы в этой сфере поделились представители власти, сотрудники государственных и частных музеев, вузов, турфирм и туристско-информационных центров, а также частные экскурсоводы. Кострому на семинаре представлял начальник отдела рекламно-информационной деятельности и развития туризма Управления экономики администрации Костромы Михаил Ершов.

Вопрос создания профессионального сообщества экскурсоводов, которое могло бы гарантировать уровень качества экскурсионного обслуживания и защитить местные рынки труда от большого количества «серых» экскурсоводов, звучал в вступлении каждого участника встречи.

Так, заведующий кафедрой регионоведения и туризма ЯрГУ им. Демидова Андрей Данилов вынес на обсуждение участников семинара предложение о создании Экспертного совета и Методического центра, целями которых могут стать содействие укреплению профессиональных связей, развитию делового сотрудничества экскурсоводов и гидов-переводчиков, повышению их профессионального уровня и как следствие – повышение качества услуг экскурсоводов и гидов-переводчиков на маршруте «Золотое кольцо России», усиление взаимодействия различных организаций, задействованных в сфере туризма по вопросам оказания экскурсионных услуг.

Кроме того, участники семинара обсудили основы действующего законодательства, вопросы подготовки экскурсоводов для туристского рынка, взаимодействие государственных музеев, вузов и других организаций в этом вопросе и вопросе взаимопризнания действующих экскурсоводов, контроль качества экскурсионного обслуживания и возможность введения региональной аккредитации гидов на маршруте «Золотое кольцо России».

По итогам встречи принято решение создать рабочую группу, которая будет координировать все эти процессы.

В настоящее время вопросами повышения качества экскурсионных услуг занимаются и на федеральном уровне – идёт разработка закона об обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков.

Источник информации: пресс-служба Администрации города Костромы.