На работу кредитных бюро костромичи могут подать жалобу в Банк России.

За I полугодие 2019 года от жителей Костромской области в Банк России поступило 406 жалоб. Это немногим больше показателей аналогичного периода прошлого года (376 обращений).

Традиционно жалобы на банки составили более половины всего потока обращений (235 шт.). В основном наши земляки были недовольны работой банков в области кредитования: это высокие проценты по ипотеке, отказ в реструктуризации долга, несогласие с условиями договора, навязывание дополнительных услуг.

Вдвое снизилось количество жалоб на страховые компании. На них от жителей региона за январь-июнь поступило лишь 43 жалобы против 94 в I полугодии прошлого года. В значительной мере это связано с введением в этом году новаций в области страхования транспортных средств (в том числе новый подход к расчету коэффициента «бонус-малус»).

Обозначился и новый вид жалоб – относительно работы кредитных бюро. За рассматриваемый период от костромичей в Банк России поступило 20 обращений. Жалобы связаны либо с проблемой получения самой кредитной истории либо с недостоверностью, неточностью  предоставленной информации.

В 1,6 раза возросло количество жалоб на деятельность микрофинансовых организаций (до 62 обращений). Чаще всего клиенты не согласны с необоснованными действиями, направленными на возврат задолженности по договору займа (41 обращение).

«Законодательные изменения приводят в порядок ситуацию на рынке микрокредитования. С 1 ноября 2019 года МФО не смогут предоставлять потребительские займы под залог жилья, даже если оно не является единственным», – отмечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по ЦФО Алексей Рыбаченок. При этом МФО могут предоставлять гражданам займы под залог нежилой недвижимости. Эта норма не затрагивает МФО с госучастием, которые выдают займы представителям малого и среднего бизнеса на предпринимательские цели.

Источник информации: пресс-служба Отделения по Костромской области ГУ Банка России по ЦФО