28.03.2024 / 19:59

Источник данных о погоде: Кострома погода по часам завтра
  • Новости44

    «Доброжелательную» регистратуру посетил Сергей Ситников

    В поликлинике № 1 создали условия для комфортного обслуживания пациентов.

    Качество приема граждан оценил Губернатор Костромской области. «Вежливая регистратура» была создана в рамках проекта «Бережливая поликлиника».

    Благодаря проекту удалось решить ряд проблем. В частности, за счет привлечения дополнительных кадров, сократилось ожидание в очереди на прием к специалистам узкого профиля.

    Светлана Крайнова, заведующая поликлиникой №1 г. Костромы: На УЗИ, например, если записаться сегодня, можно попасть в начале следующей недели. А вот ожидание приема лора или окулиста бывает и побольше. За рамки двух недель стараемся не выходить. В экстренных случаях, конечно, люди принимаются вне очереди.

    За последний год в поликлинику пришли работать три терапевта, ревматолог, был укомплектован штат эндокринологов, в которых медучреждение испытывало особый дефицит. Работу в этом направлении поручено продолжить.

    Кроме того в поликлинике ведутся и ремонтные работы, разработан кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги с регистраторами, организовано сопровождение пациентов администратором зала.

     

    Источник информации: Администрация региона