Топазу - 25.
Телефонно-справочная служба г. Кострома
Вход
   

«Доброжелательную» регистратуру посетил Сергей Ситников

В поликлинике № 1 создали условия для комфортного обслуживания пациентов.

Качество приема граждан оценил Губернатор Костромской области. «Вежливая регистратура» была создана в рамках проекта «Бережливая поликлиника».

Благодаря проекту удалось решить ряд проблем. В частности, за счет привлечения дополнительных кадров, сократилось ожидание в очереди на прием к специалистам узкого профиля.

Светлана Крайнова, заведующая поликлиникой №1 г. Костромы: На УЗИ, например, если записаться сегодня, можно попасть в начале следующей недели. А вот ожидание приема лора или окулиста бывает и побольше. За рамки двух недель стараемся не выходить. В экстренных случаях, конечно, люди принимаются вне очереди.

За последний год в поликлинику пришли работать три терапевта, ревматолог, был укомплектован штат эндокринологов, в которых медучреждение испытывало особый дефицит. Работу в этом направлении поручено продолжить.

Кроме того в поликлинике ведутся и ремонтные работы, разработан кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги с регистраторами, организовано сопровождение пациентов администратором зала.

 

Источник информации: Администрация региона

 

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно. HTML-коды запрещены.
PRE-MODERATION! Работает режим премодерации (засилье спама).

-1°C

Кострома

Ливень со снегом

Влажность: 93%

Ветер: 11.27 km/h

  • 23 Окт 2017 0°C -2°C
  • 24 Окт 2017 0°C -3°C