В Костромской области на 39% возросло число жалоб по блокировке карт

За первое полугодие 2025 года в Костромской области на 39% возросло число жалоб на блокировку карт и счетов – статистику приводит Банк России. Всего жители региона направили к регулятору кредитных организаций около 600 жалоб. Больше половины обращений касались действий банков.

Управляющий костромским отделением Банка России Алексей Рыбаченок связывает рост статистики с действием нового закона. Теперь банки обязаны прерывать подозрительные операции по счетам, внесенным в базу МВД и блокировать карты при подозрении на мошенничество:

 «Рост обращений связан с законом о противодействии мошенничеству — банки теперь обязаны блокировать подозрительные операции, но клиенты могут оспорить решение»

В случае, если карту заблокировали или получатель средств обнаружил себя в стоп-листе полиции, он может решить вопрос напрямую через банк или интернет-приёмную Банка России.