Костромские туристы вернули стоимость путевки в Египет через суд

Димитровский суд обязал туроператора вернуть не только стоимость путёвки, но и выплатить компенсацию морального вреда.

Костромская семья намеревалась полететь в Египет 2 ноября 2015 года, путёвку приобрели примерно за неделю. Но 31 октября произошло крушение Россйского самолета в Египте. Костромичи испугались и решили отказаться от поездки, но туроператор отказался вернуть деньги за путевку. После чего они были вынуждены обратиться в суд. Туроператор иск не признал, ссылаясь на то, что размер фактически понесенных расходов составил полную стоимость туристского продукта. На дату отказа туриста от путевки официального документа о наличии в Египте опасности, не было. Но суд учел законодательство о защите прав потребителей, которое предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Повлиял на решение суда и тот факт, что оплата отеля туроператором была произведена уже после получения сведений об отказе туриста от договора. В результате, решение было принято в пользу истца. Правда, пока в законную силу оно не вступило, стороны вправе его обжаловать в суд апелляционной инстанции.